物業(yè)信息管理系統(tǒng)

如今，信息技術(shù)的發(fā)展和瀏覽器的廣泛應(yīng)用，采用BS架構(gòu)模式的系統(tǒng)更加方便，所以本系統(tǒng)采用了BS架構(gòu)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，利用JSP的MVC結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)采用了MYSQL進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。本系統(tǒng)用戶(hù)包括管理員和小區(qū)業(yè)主兩種用戶(hù)，是典型的后臺(tái)管理系統(tǒng)，也是畢業(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)典型范例，系統(tǒng)功能如下所示：

系統(tǒng)管理員：
業(yè)主管理：實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)的業(yè)主基本信息進(jìn)行管理，包括業(yè)主姓名，年齡，入住時(shí)間，聯(lián)系方式等基本信息情況的管理，并能根據(jù)用戶(hù)的姓名進(jìn)行查詢(xún)。
車(chē)位管理：停車(chē)位已經(jīng)成為當(dāng)今小區(qū)管理的一個(gè)重要的趨勢(shì)，更多的小區(qū)已經(jīng)劃分了停車(chē)位，所以針對(duì)停車(chē)位信息進(jìn)行管理也是一項(xiàng)重要的功能模塊。車(chē)位的管理主要包括對(duì)業(yè)主信息的錄入，車(chē)位編號(hào)以及對(duì)應(yīng)的車(chē)牌號(hào)進(jìn)行管理。基本上是一車(chē)對(duì)應(yīng)一車(chē)位，可以按照車(chē)位編號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。
費(fèi)用管理：費(fèi)用管理包括了水電費(fèi)信息，物業(yè)費(fèi)信息以及車(chē)位費(fèi)用信息的管理，并能夠標(biāo)明收費(fèi)的時(shí)間和業(yè)主姓名，以及收費(fèi)人員的名稱(chēng)等，收費(fèi)情況也可以按照業(yè)主的姓名信息進(jìn)行查看。
投訴管理：小區(qū)的投訴在一定程度上幫助管理員能夠收集小區(qū)的投訴信息情況，并能夠通過(guò)投訴對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，提高小區(qū)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。
維修管理：能夠?qū)�業(yè)主的維修申報(bào)信息情況進(jìn)行登記管理，輸入業(yè)主姓名，維修項(xiàng)目，維修內(nèi)容以及處理的結(jié)果信息情況，然后進(jìn)行登記。
公告管理：發(fā)表物業(yè)的通知和公告信息，并能展示相關(guān)的公告信息，讓業(yè)主進(jìn)行查看。
留言管理：留言板的管理，是本系統(tǒng)能夠起到重要溝通作用的橋梁，通過(guò)在線留言板的建立，方便了業(yè)主和管理員之間的溝通交流。

業(yè)主：
車(chē)位查詢(xún)：業(yè)主登錄到系統(tǒng)的后臺(tái)后，可以查看個(gè)人的車(chē)位信息情況。
費(fèi)用查詢(xún)：能夠在線查詢(xún)本人的繳費(fèi)信息情況，查看繳費(fèi)的月份和項(xiàng)目等信息情況，以確保及時(shí)繳費(fèi)。
投訴管理：實(shí)現(xiàn)了業(yè)主在線進(jìn)行投訴的功能，通過(guò)在線投訴，可以在一定的程度上讓管理員了解到本小區(qū)的服務(wù)情況，也可以間接刺激提高小區(qū)的服務(wù)水平。
公告查詢(xún)：業(yè)主可以在后臺(tái)查看相關(guān)的系統(tǒng)公告信息，以便第一時(shí)間可以了解到小區(qū)的最新的公告情況。
在線留言：能夠在線進(jìn)行留言，并能夠?qū)α粞孕畔⑦M(jìn)行查看，查看管理員的回復(fù)信息。